090-1331-6073
注文からお届けまでのスムーズな流れ！
注文の方法
1.アプリ内での注文
・アプリ内でご希望の商品を簡単に注文できます。
・商品がアプリ内にない場合は、公式LINE（ホーミー）でのご注文も受け付けています。
2.公式LINEでのご注文方法
・アプリにない商品や特別なご要望がある場合は、公式LINEにご連絡ください。
メッセージや商品画像、写真で注文できます。
・LINE上でスタッフが丁寧に対応いたします。
・公式LINEでの注文もスムーズに行えますので、どうぞお気軽にお知らせください。
・アプリと公式LINE、どちらからでも注文が可能です。
買物代行
弊社スタッフが注文商品を買物いたします！
商品の確保が終わり次第、お客様のLINEへ清算の案内をいたします。
清算のご案内
注文された商品が全てピッキング完了したら、公式LINEにて清算のご案内が届きます。
もしご注文の商品も中に欠品があれば、同じくLINEでお知らせします。
欠品の場合、代用品のやり取りについて
1.欠品のお知らせ
LINEで欠品が発生した旨のお知らせが届きます。
お知らせには欠品商品の詳細が含まれています
2.代用品の提案
LINE上でスタッフが可能な代用品を提案いたします。
代用品の詳細や価格、ご希望があれば他の代用品の提案も行います。
3.ユーザーの了承
ユーザーが提案された代用品にご了承いただければ、代用品商品を購入いたします。
店舗での清算
1.店舗で商品の清算をホーミーが行います。
2.商品の清算が完了したら、ホーミーから商品立替代及び代行手数料、サービス料の請求案内がLINEで送られます。
代行手数料・サービス料のご請求の案内
1.請求案内の受信
・LINEにて、商品の立替代、代行手数料及びサービス料の請求案内が届きます。
・このメッセージには詳細な清算情報が含まれています。
2.購入のレシート
・同時に購入のレシートもご提供いたします。
ご注文の際に決済方法は以下の3種類からお選びいただけます。
事前決済（クレジットカードのみ）
・クレジットカードをご利用いただくと、事前に簡単にお支払いが完了します。
電子マネー
・主要な電子マネーサービスもご利用いただけます。商品のお届け時にお支払いいただけます。
現金
・代金のお支払いは現金でも可能です。商品のお届け時にお支払いいただけます。
※ 事前決済はクレジットカードのみに対応しております。
